Applikations Supporter/-in mit Erfahrung als Planer/-in Disponent/-in in einem ÖV Betrieb oder in der Personaleinsatzplanung

📍 8406 Winterthur

One of 323 job profiles at employer IQ Plus AG

Role and responsibilities

Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen 1st Level Supporter/Helpdesk Agent im Bereich ÖV-Applikation/Personaleinsatzplan. Sie sind die klassische Erstanlaufstelle, der Telefon entgegennimmt und die Entwickler abschirmt. Sie erkennen den Fehlerursprung (Infosoft oder Externer Faktor), führen Problemdokumentation durch. Weiter sind Sie zuständig für Ticket-Erfassung und Ticket-Aktualisierung sowie die Priorisierung und Zuweisung von Tickets an Entwickler.

Team / description

Projektdauer 3 Monate mit Option auf Festanstellung.

Qualifications and Skills

Erfahrung als Planer/Disponent in einem ÖV-Betrieb (Bahn, Bus, Postauto-Unternehmen PU, Bergbahn). Klassischerweise war er selber mal Fahrer
Personaleinsatzplanung ist mit verschiedenen Tools möglich, angefangen bei Excel bis zu einem Infosoft, aber auch Erfahrungen Tools wie IVU, Profahr, Trapeze, PSI, Aventit, init sind hilfreich
Kenntnisse des Arbeitszeitgesetz (AZG) hilfreich