One of 17 open jobs at Insel Gruppe AG
Gemeinsam mit deiner Teamkollegin bist du für die Überwachung und Steuerung der externen Reinigungsmandate der Insel Gruppe AG verantwortlich. Du bist die direkte Ansprechperson für Kundenrückmeldungen und pflegst den aktiven Austausch mit den Kunden. Ihr stellt sicher, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen umgesetzt werden und überprüft diese regelmässig im monatlichen Jour Fix mit den Providern. Gemeinsam entwickelt und optimiert ihr das Providermanagement stetig weiter. Insbesondere mit Fokus auf weitere Ausschreibungen sowie die Steuerungs- und Qualitätssicherungsprozesse. Ihr verantwortet das Controlling zur Leistungsüberwachung der Provider und erstellt aussagekräftige Analysen für das Management, sowie die monatliche Leistungsverrechnung. Du hast die Möglichkeit in spannenden Projekten (z.B. Digitalisierungsprojekte) im gesamten Bereich mitzuwirken und Schulungen für die Mitarbeitenden durchzuführen.
Im Bereich Facility Services sind über 450 Mitarbeiter:innen aus rund 44 Nationen beschäftigt. Der Bereich umfasst die Abteilungen Reinigung, Wäsche- und Bettenversorgung, sowie Garderobenbewirtschaftung. Unser oberstes Ziel - effiziente, wirtschaftliche und qualitativhochstehende Dienstleistungen für die Patient:innen, Mitarbeiter:innen und Besucher:innen der Insel Gruppe zu erbringen.
Höhere Berufsausbildung im Facility Management, idealerweise Dipl. Bereichsleiter:in Hotellerie FA / Dipl. Betriebsleiter:in Facility Management HF
Mind. 3 Jahre Erfahrung im Providermanagement, vorzugsweise in Spitalumfeld mit Fokus auf infrastrukturelle Leistungen wie z.B. Reinigungsdienstleistungen
Weiterbildung im öffentlichen Beschaffungswesen (z.B. CAS öffentliche Beschaffung oder ähnlich) ist von Vorteil
Qualitäts- und Dienstleistungsorientierung
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Sehr gute IT-Kenntnisse (Microsoft Office) und idealerweise Erfahrung mit CAFM-Programmen wie Waveware, Soobr etc.
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten zur Förderung einer offenen und interdisziplinären Zusammenarbeit
Erfahrung im Projektmanagement