One of 23 open jobs at Insel Gruppe AG
Du übernimmst die bereits bestehenden Change und Release Management Prozesse inklusive der ServiceNow Module. Du leitest das CAB mit internen und externen Steakholdern. Du begleitest in Zusammenarbeit mit anderen Prozessmanagern den Neuaufbau, die Implementierung und Schulung weiterer ITIL Prozesse in den Bereichen Service Strategie, Design und Continual Service Improvement. Du überprüfst die dazugehörigen Dokumente und Schulungsmaterialien und stellst deren Qualität sicher. Du baust Reports & Dashboards zur Überwachung der KPI auf, verwaltest und präsentierst diese. Du hilfst mit ServiceNow als strategische Plattform weiterzuentwickeln.
Digitalisierung, Spitzenmedizin und Wirtschaftlichkeit - ein unglaublich spannendes Wirkungsfeld. Wir suchen einen engagierten und kompetenten Prozessmanager Technologie mit konzeptionellen Fähigkeiten, der mit Leidenschaft und Fachwissen unsere IT-Landschaft optimiert und strategisch weiterentwickelt.
Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik (HF, FH) oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management mit ITIL Zertifizierung
Fundierte Kenntnisse in Prozessmodelierung und -optimierung
Erfahrung im Projektmanagement
Hohe Kundenorientierung
Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Motivation und Neugier neue Themen anzugehen
Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
Erfahrung mit ServiceNow von Vorteil