ICT-Senior Supporter
📍 9000 St. Gallen
Role and responsibilities
Unterstützen beim Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen. Bearbeitung und Behebung von Hardware-, Software- sowie Netzwerk-Störungen oder Anfragen. Überwachung & Monitoring der IT Umgebung. Weiterleitung von Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren. Dokumentieren der Lösungsfindung in der Wissensdatenbank. Mitarbeit in unterschiedlichen Projekten.
Team / description
OBT
Qualifications and Skills
Abgeschlossene Lehre im Bereich Informatik
Mehrjährige Erfahrung im 1st-Level Support
Gute Fachkenntnisse im Bereich Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware
Microsoft Zertifizierungen oder andere Informatik Weiterbildungen von Vorteil
Fachkenntnisse im Bereich Citrix, VMware, M365, Azure von Vorteil