One of 4 open jobs at Imholz Autohaus AG
Im Kundendienst übernimmst du eine zentrale Rolle: Du stellst erste Diagnosen, vereinbarst Termine, koordinierst Aufträge und sorgst als Bindeglied zwischen Kundschaft und Werkstatt für einen reibungslosen Ablauf. Zudem gibst du Auskunft über Preise, erstellst Kostenvoranschläge und findest auch bei Kundenreklamationen stets eine faire Lösung. Als Garantiesachbearbeiter kümmerst du dich um die Prüfung, Abwicklung und Abrechnung von Garantie- und Kulanzfällen. Du sorgst dafür, dass alle Anträge korrekt dokumentiert und fristgerecht beim Hersteller eingereicht werden. Dabei arbeitest du eng mit Werkstatt, Service und Hersteller zusammen und stellst sicher, dass alle Vorgaben eingehalten werden.
Die Imholz Autohaus AG in Cham steht seit Generationen für Tradition und Innovation. Was als familiengeführter Betrieb begann, hat sich zu einem führenden Mehrmarkenunternehmen entwickelt. Mit starken Marken wie Peugeot, Ford, Volvo, Isuzu- und Iveco Nutzfahrzeugen bieten wir unseren Kunden eine vielfältige Auswahl an Automobilen an. Bei uns erlebt der Kunde eine Rundum-Betreuung – von A bis Z – mit höchster Qualität in den Bereichen Verkauf und After Sales. Die Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Abgeschlossene Ausbildung als Automobil-Mechatroniker/in
Idealerweise erste Erfahrungen im Kundendienst
Flexibel und belastbar
Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch
Starke Planungs-, Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
Verkaufstalent zur optimalen Kundenberatung
Sicher im Umgang mit EDV
Fahrausweis Kat. B