IGS Informatikgesellschaft für Sozialversicherungen GmbH
2nd-Level ICT Supporter
📍 9000 St. Gallen
Role and responsibilities
Bearbeiten und Lösen von anspruchsvollen technischen Tickets im 2nd-Level-Support Koordination teamübergreifender Incidents und Problemtickets Analyse und Eingrenzung von Systemeinschränkungen Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse Kommunikation von Lösungen an interne und externe Stakeholder Pflege unserer Wissensdatenbank Mitarbeit in spannenden Projekten
Team / description
Unser ELAR-Team sorgt dafür, dass das elektronische Workflow- und Archivsystem (ELAR) reibungslos läuft – ein zentraler Baustein für die kantonalen Sozialversicherungsanstalten und Ausgleichskassen. Damit wir unseren Kunden jederzeit den besten Service bieten können, suchen wir dich als 2nd-Level ICT Supporter:in (m/w/d).
Qualifications and Skills
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen (mind. 2 Jahre wünschenswert)
Selbständige, analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Landessprachen sind ein Plus
Fortgeschrittene SQL-Kenntnisse sind erwünscht