Sachbearbeiter/-in Service Administration

One of 22 job profiles at employer ait Schweiz AG

Role and responsibilities

Aufnahme und systematische Erfassung von Serviceaufträgen und Serviceverträgen, Sicherstellung des Telefondienstes, um eine hohe Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, Freundliche und professionelle Beratung unserer Servicepakete, Abrechnung von Serviceverträgen und Serviceaufträgen, Korrektur von Rechnungen und Erstellung von Gutschriften, Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Brief, Pflege und Sicherstellung der Stammdatenqualität, Aktive Bereitschaft, andere Abteilungen zu unterstützen.

Team / description

Als Tochterunternehmen sind wir die Verkaufs- und Serviceorganisation des grössten Wärmepumpenherstellers Europas, der schwedischen NIBE-Gruppe. Mit den erstklassigen Energielösungen tragen wir zu einer nachhaltigen Umwelt bei und haben uns als führender Wärmepumpenanbieter positioniert. Wir verkaufen exklusiv die Wärmepumpen-Marken alphainnotec und NIBE sowie Solartechnik in der ganzen Schweiz. Wir sind erfolgreich, pflegen eine teamorientierte Du-Kultur und bauen unser Team weiter aus.

Qualifications and Skills

• Kaufmännische Grundausbildung

• Selbstständige, verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise

• Freude an der Teamarbeit sowie an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP B1 und CRM Dynamics sind von Vorteil