Hoval AG
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1st- und 2nd-Level-Support vor Ort in Vaduz sowie Remote-Betreuung unserer Aussenstellen. Entgegennahme und Bearbeitung technischer Störungs- und Serviceanfragen mittels Ticketsystem und Hotline. Bereitstellung und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen (inkl. Hard-/Software, Peripheriegeräte und Telefonie). Analyse, Klassifizierung und Behebung komplexer Störfälle – auch teamübergreifend und Koordination von Hardware-Reparaturfällen. Überprüfung und Sicherstellung der IT-Infrastruktur in den Sitzungsräumen. Betreuung von Kleinprojekten sowie eigenständige Abwicklung komplexer Supportfälle.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine engagierte, dienstleistungsorientierte und lösungsorientierte Persönlichkeit als IT Support Engineer. In dieser vielseitigen Position bist du für den reibungslosen IT-Betrieb an unserem Hauptsitz in Vaduz sowie an unseren Aussenstellen mitverantwortlich. Du bringst technisches Know-how, Freude am direkten Support und ein gutes Gespür für Kundenanliegen mit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Active Directory, Office 365 (SCCM von Vorteil)
Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen sowie in der Bearbeitung von Supportanfragen
Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität sowie Du-Kultur
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zum Pikettdienst
Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kontakt mit Usern
Ein breites Spektrum an Technologien (z.B. Netzwerk, AD, O365, SCCM, Mobile Devices etc.)
Internationales und doch familiäres Umfeld