Business Application Spezialist/in

Anwendungssupport: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im Service-Innendienst und unsere Servicetechniker und unterstützt sie bei Fragen und Anliegen rund um SAP CS sowie unsere FSM-Systeme. Wissenstransfer: Du schulst unsere Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS sowie FSM-Systemen und sorgst für einen praxisnahen Wissenstransfer. Projektmitarbeit: Du arbeitest aktiv in Projekten rund um unsere Business Applications mit, beispielsweise bei der Ablösung und Einführung eines neuen Field-Service-Management-Systems. Operatives Tagesgeschäft: Du unterstützt den reibungslosen Ablauf unserer Serviceprozesse und übernimmst wiederkehrende Aufgaben wie den Rechnungsdruck, die Kontrolle von Servicerechnungen und die Bearbeitung von Fehlerprotokollen. Datenaufbereitung: Du führst Daten aus verschiedenen Systemen zusammen, bereitest diese in Excel auf und stellst sie für Auswertungen und weitere Analysen zur Verfügung. Nähe zum Business: Bei Besuchen in unseren Niederlassungen stehst du im direkten Austausch mit den Mitarbeitenden, führst Schulungen durch und förderst den Erfahrungsaustausch.

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit innovativen Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik.

• Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld mit

• Du hast Erfahrung im Support von Anwenderinnen und Anwendern und Freude daran, bei Fragen und Problemen weiterzuhelfen

• Du hast Erfahrung im Umgang mit Business Applications wie SAP, Field-Service-Management-Systemen oder vergleichbaren Anwendungen und bringst eine hohe IT-Affinität mit.

• Du verfügst über sehr gute Excel-Kenntnisse und kannst Daten aus verschiedenen Systemen zusammenführen, aufbereiten und auswerten

• Kenntnisse in SAP CS oder einem anderen SAP-Modul sind von Vorteil, eine entsprechende Einarbeitung ist gewährleistet

• Du hast Interesse daran, bei System- und Digitalisierungsprojekten mitzuwirken. Erste Erfahrung in der Projektarbeit ist von Vorteil

• Du denkst vernetzt, arbeitest selbständig und strukturiert und findest dich rasch in neuen Systemen und Prozessen zurecht

• Du erklärst gerne, verständlich und praxisnah und hast Freude daran, Mitarbeitende im Umgang mit unseren Systemen zu schulen

• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französischkenntnisse sind von Vorteil