Leitung Front Office / Front-Office-Leiter

Operative Führung des Front-Office-Teams Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses, sowie des gesamten Tagesablaufs an der Reception Führung, Förderung und Entwicklung des Front-Office-Teams Aktive Gästebetreuung sowie professionelles Beschwerdemanagement Verantwortlich für die Zimmerzuteilungen Kontrolle der Gäste-Konten und Debitorenabrechnungen Kontrolle von Verfügbarkeiten und Kontingenten auf allen Verkaufskanälen Mithilfe der Kontrolle von Tagesabschlüsse sowie Gutscheinabrechnungen Mitarbeit als Duty Manager und Sicherstellung der Qualitätsstandards im gesamten Hotel

Zum Seehotel Waldstätterhof Brunnen gehören 104 Gästezimmer, die Restaurants Rôtisserie, Fronalp Lounge, das Boulevard Café, die Seeterrasse und eine Hotelbar. Unser umfangreicher Seminar- und Bankettbereich bietet Kapazitäten von 10 bis 300 Personen. Ein SPA Bereich rundet das Angebot ab. Unsere Gäste begeistern wir durch einen qualitativ hohen Standard und zeitgemässen Dienstleistungen.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachschule, Hotel-KV oder gleichwertige Qualifikation)

• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie in ähnlicher Funktion

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit einwandfreien Umgangsformen und gepflegtem Erscheinungsbild

• Engagiert, durchsetzungsstark, zuverlässig, teamfähig, flexibel und belastbar

• Effiziente und präzise Arbeitsweise mit gutem Zahlenverständnis

• Stilsicherer und fliessender Umgang in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil