stv. Rezeptionsleitung

Stellvertretung der Rezeptionsleitung und Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang. Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie Bearbeitung der Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch. Organisation des Front Office inklusive Check-in, Check-out, Telefonzentrale und professionellem Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen. Verwaltung von Reservationen, Rechnungen, Tagesabschlüssen sowie weiteren administrativen Aufgaben. Anwendung und Pflege der Systeme Fidelio Suite8 (ab Sommer 2026 Opera Cloud), Straiv und Mirus. Führung, Unterstützung und Motivation des Rezeptionsteams sowie enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen als zentrale Schnittstelle des Hauses. Aktiver Verkauf von Hotel- und Zusatzleistungen sowie Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards.

Das Hotel UTO KULM ist ein 4-Sterne Hotel auf dem Zürcher Hausberg. Es bietet nebst 45 Zimmern und neun Suiten, die alle mit einer 5-Sterne-Aussicht überzeugen, verschiedene Seminar- und Banketträume. Ausserdem bietet es verschiedene Restauranträumlichkeiten. Und: ein schmuckes original Engadiner Maiensäss.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie idealerweise eine Weiterbildung an einer Hotelfachschule

• Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen

• Diese Position eignet sich ideal als Einstieg in die Kaderwelt der Hotellerie nach Abschluss der Hotelfachschule

• Fundierte Kenntnisse in Fidelio Suite8 und Opera Cloud und MS Office

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus

• Ein herzliches Lächeln und Gastgeberflair, das eine einladende Atmosphäre schafft

• Belastbar und eigenverantwortlich, auch wenn es turbulent wird

• Freude an Schicht- und Wochenendarbeit

• Gültiger Führerschein, um unsere Gäste mobil zu unterstützen