Customer Support Specialist

One of 17 job profiles at employer hostettler autotechnik ag

Role and responsibilities

First und Second Level Support für digitale Produkte (Ersatzteilkatalog h-base, Werkstattkalender, ERP/DMS für Garagisten), Beratung und Produkteinführung bei Neukunden und Interessenten (vor Ort und online), Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Produkte, Dokumentation und Verbesserung der internen und externen Prozesse, Mitarbeit in Projekten der Abteilung Digital Business Solutions.

Team / description

Die hostettler autotechnik ag ist einer der führenden Partner des Schweizer Garagengewerbes für Ersatz- und Verschleissteile, Zubehör und Werkstatteinrichtung sowie Generalimporteur von Nexen Reifen, Motul Schmierstoffen und Atera. Neben den Produkten liefert die hostettler autotechnik ag auch das entsprechende Know-how: Informationssysteme, Hotline, Schulungen und Werkstattkonzepte ergänzen das massgeschneiderte Angebot für jede Garage.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Erfahrung in der Automobilbranche oder hohe Affinität zur Branche

• Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Präzise Arbeitsweise und hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Gute ICT-Anwenderkenntnisse

• Reisebereitschaft in der Schweiz