IT Application-Support Specialist

Durchführung interner IT-Schulungen für Mitarbeitende Pflege, Aktualisierung und zielgruppengerechte Aufbereitung von IT-Inhalten im Intranet Aufbereitung und Bereitstellung von IT-relevanten Inhalten für Digital Signage Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anliegen interner Kundinnen und Kunden in sämtlichen IT-Belangen Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden 1st- und 2nd-Level-Support Incident- und Problem-Management: Erfassen, Bearbeiten, Nachverfolgen und Abschliessen technischer Störungen Bei Interesse Mitarbeit in IT-Projekten

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine offene, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist. Sie unterstützen zusammen mit acht weiteren Supportern unsere rund 350 Mitarbeitenden und Partner bei IT-Fragen und Problemen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit modernen Workplace-, Office- und Dokumentenmanagement-Lösungen

• Erfahrung im Applikationssupport, insbesondere mit Microsoft 365, Office-Anwendungen und DMS-Systemen; Erfahrung in einer Anwaltskanzlei oder einem vergleichbaren professionellen Dienstleistungsumfeld ist von Vorteil

• Freude daran, interne Kundinnen und Kunden kompetent, geduldig und lösungsorientiert zu unterstützen

• Interesse daran, IT-Wissen verständlich zu vermitteln, beispielsweise durch Schulungen, Anleitungen oder interne Kommunikationsbeiträge

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und initiative Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein