Leitung Reservation mit Unterstützung Revenue

Ein Team von 3 Mitarbeitern führen und fördern inklusive Dienstplanung und Stundenkontrolle sowie Ausbildung von Lernenden und Praktikanten. Erster Ansprechpartner für unsere Reservierungsmitarbeitenden und für die Seminar/Eventabteilung. Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen (Einzel- und Gruppenbuchungen). Erstellung von attraktiven Angeboten und Verträgen. Verwaltung und Verantwortung der Zimmerkontingente. Festlegung von Preisen/Packages mit der Hoteldirektion. Stammdatenpflege im Opera Cloud. Erstellung von Anzahlungs-, Debitoren- und Stornierungsrechnungen. Unterstützung im Bereich Revenue und Yield Management. Gesetzte Unternehmensziele im Bereich Beherbergung mitbestimmen und verantworten. Erstellen von Forecasts, daily pick-up und Verwaltung des Demandkalenders. Überwachung der Belegung und nach Absprache mit Direktion anpassen der Raten. Prozesse verbessern – du wirkst an der Optimierung von Prozessen mit, setzt neue Impulse und trägst zur Effizienzsteigerung bei, insbesondere im Rahmen der ISO-Zertifizierung.

Nicht spezifiziert.

• eine Hotelfachausbildung

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und in einer vergleichbarer Position

• Erfahrung mit dem Buchungssystem Opera Cloud

• Begeisterung für Hotellerie und Gastronomie

• ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Diskretion

• IT-Kenntnisse für den Umgang mit den gängigen Systemen im Bereich Rezeption

• gute Deutschkenntnisse

• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil

• Grundkenntnisse im Revenue Management