Mitarbeiterin / Mitarbeiter Guest Services

Herzlicher Empfang von Patientinnen und Besucherinnen sowie Entgegennahme und Weiterleitung aller eingehenden Telefonate. Sicherstellung des Wohlbefindens unserer anspruchsvollen Privat- und Halbprivatpatient*innen in Zusammenarbeit mit der Pflege und der Hotellerie. Administrative Abwicklung beim Patienteneintritt, Einforderung und Überwachung der Depotzahlungen sowie Bearbeitung von Upgrade-Anfragen. Verantwortung für einen optimalen Informationsfluss zwischen Hirslanden International, Ertragssicherung und Patientendisposition. Organisation und Durchführung von Klinikführungen in verschiedenen Sprachen und weiteren repräsentativen Anlässen.

Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im Mittelpunkt.

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder im kaufmännischen Bereich sowie einige Jahre Berufserfahrung in der klassischen Hotellerie

• Einwandfreie Deutschkenntnisse und fliessende Englischkenntnisse

• Gute Microsoft Office Kenntnisse

• Proaktive Arbeitsweise, sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

• Freude an der Teamarbeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu bewahren