Kundenbetreuer/-in Retention

Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht, Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch, Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmassnahmen, Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz

Als Kundenbetreuer (a) Retention bist du Teil des 13-köpfigen Teams von Andrina. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundschaft auch in Zukunft auf uns zählt.

• Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie

• Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme

• Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicher in Französisch; Italienisch-Kenntnisse von Vorteil

• Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten

• Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren