Helsana Versicherungen AG

Kundenberater/-in Inbound

📍 8600 DĂŒbendorf

Role and responsibilities

Du berĂ€tst Kundinnen und Kunden in Versicherungsfragen nach höchsten MassstĂ€ben per Telefon, E-Mail sowie Live-Chat. Du bearbeitest Kampagnen (Inbound / Outbound) selbststĂ€ndig und begleitest die Kunden bis zum Vertragsabschluss. Du prĂŒfst und bearbeitest Reklamationen und unternimmst notwendige Massnahmen. Im Jahreswechsel hilfst du mit beim Betreuen von temporĂ€ren Mitarbeitenden.

Team / description

Valeria Colomberotto, HR Consultant, 058 340 67 55, LinkedIn, Job-ID: 33051

Qualifications and Skills

  • Abgeschlossene kaufmĂ€nnische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung

  • Soziale FĂ€higkeiten zum schnellen Aufbau von Vertrauen

  • KommunikationsstĂ€rke

  • Flair fĂŒr Verkauf und Beratung

  • Unternehmerische Denkweise

  • Stilsicheres Deutsch und Französisch (Niveau C1) sowie mindestens eine weitere Sprache (mĂŒndlich und schriftlich)

  • Fit auf MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

  • FlexibilitĂ€t, auch in hektischen Zeiten Mehrarbeit zu leisten