Kundenbetreuerin Mutationen & Antragsverarbeitung

Erfassen und Verarbeiten der Versicherungsanträge für interne und externe Kanäle sowie Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden. Erledigen von komplexen Mutationen, Bearbeiten von Anfragen von Sozialämter sowie Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz über diverse Kanäle. Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen. Supporten der Mitarbeitenden innerhalb der Region bei Verkaufs- und Betreuungsaktivitäten sowie Mitarbeiten in diversen Projekten.

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder im Kundendienst einer Versicherung

• Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren

• Fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, PowerPoint, Excel)

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch oder Französisch wünschenswert

• Engagierte, teamfähige Persönlichkeit mit speditiver Arbeitsweise und hoher Leistungsorientierung