Kundenbetreuer Leistungen Krankentaggeld a

Kontrollieren und Bearbeiten der Schadenfälle sowie Erkennen von Auffälligkeiten und Einleiten von Massnahmen. Telefonisches Austauschen mit Versicherten und Unternehmen. Zusammenarbeiten mit dem Supportteam KTG/UVG, Case Management, interner Fachführung, Leistungserbringern, IV-Stellen und weiteren Anspruchsgruppen. Begleiten und Unterstützen der Unternehmensberatung bei Kundenbesuchen sowie Durchführen von Fallbesprechungen mit Grosskunden vor Ort.

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.

• Kaufmännische oder paramedizinische Berufsausbildung

• Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung Leistungen oder im medizinischen Bereich wünschenswert

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wie Englisch, Französich und/oder Italienisch von Vorteil

• Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes Denken sowie zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte soziale Kompetenz mit viel Empathie sowie einer lösungsorientierten und pragmatischen Haltung, auch in anspruchsvollen Situationen