Stellvertretende Teamleiterin Contact Center

Stellvertreten des Teamleiters Professionelles Beraten von Kundinnen und Kunden zu Krankenversicherungen (Grund- und Zusatzversicherung) inkl. Erstellen von Offerten sowie Nachfassen auf diversen Kanälen (insb. telefonisch und schriftlich) Selbstständiges Bearbeiten von Kampagnen sowie Begleiten unserer Kundinnen und Kunden bis zum Vertragsabschluss Prüfen und Bearbeiten von Kundenfeedbacks und Einleiten notwendiger Massnahmen

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Ausbildung

• Erfahrung im Versicherungsumfeld sowie bestehende Zertifizierung als Versicherungsvermittler/-in oder Verpflichtung zur Absolvierung des Lehrgangs

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie Kenntnisse in weiteren Landessprachen oder Englisch

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit, welche ein ausgeprägtes Flair für Verkauf und Beratung sowie eine unternehmerische Denkweise mitbringt

• Hohe Belastbarkeit und Ausdauer sowie Flexibilität zu Mehrarbeit in Spitzenzeiten