Gestionnaire clientèle

Renseigner et conseiller nos assurés par téléphone et au guichet de nos agences sur différentes questions en lien avec l'assurance-maladie. Prendre en charge les tâches administratives et la correspondance à nos assurés et prestataires de soins. Gérer la modification de contrats et les mutations dans nos systèmes informatiques. Contacter nos clients lors de campagnes ciblées afin d'assurer un haut niveau de qualité dans la relation à notre clientèle.

Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée.

• Formation niveau CFC exigée

• Certificat intermédiaire d'assurance AFA, profil assurances maladie complémentaire obligatoire

• Bonne maîtrise du français ; bonnes connaissances d'une 2ème langue, un atout

• Orientation clientèle développée et un bon esprit d'équipe

• Goût pour la téléphonie, les tâches administratives et à l'aise en informatique