Conseiller clientèle Outbound & support ventes

Contacter nos clients dans le cadre de campagnes ciblées afin de fixer des rendez-vous pour notre service externe. Conseiller et renseigner nos assurés par téléphone sur l'assurance-maladie. Soutenir activement nos équipes de ventes dans leurs activités quotidiennes. Participer à des événements (foires, comptoirs, stands) et créer des opportunités de contact avec de futurs clients. Gérer les tâches administratives (courrier, correspondance, suivi de dossiers). Effectuer les modifications de contrats et mutations dans nos systèmes. Assurer une expérience client professionnelle et de qualité.

Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée.

• Une expérience aboutie dans le domaine du contact clientèle et de la vente

• Une aisance marquée dans la prospection téléphonique

• La certification dans la branche (AFA) est exigée

• Formation d'employé de commerce ou équivalente avec quelques années d'expérience professionnelle

• Orientation clientèle développée et un bon esprit d'équipe

• Goût pour les tâches administratives et à l'aise en informatique

• Autonomie, précision et rigueur dans le travail