ICT Supporter/-in

Sicherstellen von 1st und 2nd Level Support, Weiterentwicklung und Verantwortung des Supportprozesses, Administration von Cloud-Diensten, Installation und Wartung von Hardware und Software, Weiterleitung von Anfragen an 3rd Level Support und Sicherstellung der Lösung/Ausführung, Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory, Microsoft 365), Mitarbeit bei der Wartung und Optimierung unserer IT-Infrastruktur (Netzwerke, Server, IT-Sicherheit), Mitarbeit in der Ausbildung von Informatik-Lernenden, Erstellen und pflegen von systemtechnischen Dokumentationen

• Berufliche Grundbildung als Informatiker*in

• abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung im ICT-Umfeld

• Erfahrung im ICT-Umfeld

• Erfahrung mit Cloud-basierten Systemen

• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• initiativ

• kommunikativ

• Teil eines selbstorganisierten Teams sein

• aktives Einbringen