Technical Administrator

Kundenbetreuung und Koordination: Sicherstellen einer reibungslosen Kommunikation mit unseren Kunden sowie mit internen Ansprechpartnern, Koordinieren und Bearbeiten von Kundenanliegen, beispielsweise Produktanfragen oder Beanstandungen, Verantworten und Nachverfolgen der damit verbundenen administrativen Schritte, Sicherstellen einer zuverlässigen und termingerechten Bearbeitung der Kundenanliegen. Daten- und Prozessmanagement: Pflegen und Bearbeiten von Stamm- und Kundendaten, Überwachen der Einhaltung definierter Prozesse innerhalb der Abteilung und an relevanten Schnittstellen, Sicherstellen einer vollständigen, konsistenten und qualitativ hochwertigen Datenpflege. Weitere Aufgaben: Koordinieren des Ersatzteilmanagements sowie von Warenrücksendungen innerhalb Europas und weltweit, Unterstützen bei der Organisation von Kundenseminaren, internen Schulungen und Veranstaltungen.

Die Business Unit Process Analytics entwickelt, produziert und vertreibt modernste Prozessmesstechnik für Kunden in Biopharma, Chemie und Brauereien. Unser Produktportfolio umfasst Sensoren für kritische Prozessparameter wie den pH-Wert, Sauerstoff, oder auch Sensoren zur Messung der Zelldichte, wie sie in biologischen Prozessen enorm wichtig und mit ihrer innovativen Technologie weltweit einzigartig sind.

• Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie eine strukturierte und methodische Arbeitsweise

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf Niveau B2, für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Outlook, Excel und Word

• Initiative, Flexibilität und Kommunikationsstärke

• Kundenorientierte und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise

• Erste Berufserfahrung im industriellen Umfeld ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung