Kundendienstleiter/-in

Serviceaufträge entgegennehmen, erfassen und terminieren. Offerten für Serviceaufträge erstellen und Serviceaufträge abrechnen. Die Service-Mitarbeitenden führen, motivieren und entwickeln (inkl. Quali-Gespräche). Einsatzplanung und -Verwaltung der Service-Mitarbeitenden. Die Serviceautos auf Sauberkeit und Ordnung kontrollieren. Unterstützung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft bei Spitzenzeiten und Notfällen.

Wir sind ein Zürcher Unternehmen mit Kompetenzen in der Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik. Mit unserem Standort in Dübendorf und unseren rund 17 Mitarbeitenden sind wir in der ganzen Region tätig. Wir gehören zur Burkhalter Gruppe, der führenden Anbieterin von gewerkübergreifender Gebäudetechnik in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Weiterbildung im Bereich Führung von Vorteil

• Einige Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position oder Branche

• Gute MS-Office Kenntnisse (Abacus-Kenntnisse von Vorteil)

• Organisationstalent mit selbständiger und effizienter Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Zuverlässige und teamfähige Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift