Teamleiter:in Service Storenbranche

Als Teamleiter:in Service übernehmen Sie die Führung eines engagierten Serviceteams im technischen Aussendienst / Field Service. Sie gestalten aktiv die Einsatzplanung, koordinieren Service- und Montageeinsätze und sorgen für eine reibungslose Projektabwicklung. Dabei behalten Sie stets die Kundenzufriedenheit und die Leistungskennzahlen im Blick und leiten bei Abweichungen gezielt Korrekturmassnahmen ein. Ebenso verantworten Sie in Ihrem spannenden Tätigkeitsbereich:

Führung und Weiterentwicklung des Teams gemäss den Führungsgrundsätzen von Griesser

Organisation und Durchführung von Führungsmeetings

Einsatzplanung inkl. Bereitschaftsdienst und Ressourcenmanagement

Koordination von Subunternehmern und Partnern

Garantieabwicklung, Reklamationsbearbeitung und Verrechnung erbrachter Leistungen

Erstellung und Nachfassen von Offerten

Systempflege und Projektstatuskontrolle

Förderung einer positiven Teamkultur und beruflichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Schliessen Sie sich dem Griesser Team an! Als Pioniere seit 1882 kreieren wir Lieblingsplätze – inspiriert von der Sonne. Mit Schweizer Qualität sind wir in 20 Ländern zu Hause. Werden Sie Teil von Griesser und formen Sie mit uns die Balance aus Licht und Schatten. Ihr nächstes Abenteuer beginnt hier!

• Kaufmännische oder handwerkliche Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung

• Erfahrung im Servicegeschäft, bzw. im technischen Aussendienst/Field Service, idealerweise im Bereich Sonnenschutz/Storen

• Führungserfahrung im operativen Umfeld, mit gelebter Umsetzung der Griesser-Führungsgrundsätze (authentisch, wertschätzend, entwicklungsorientiert, verantwortungsbewusst)

• Branchenkenntnisse und Verhandlungssicherheit im Baunebengewerbe

• Prozess- und kostenorientiertes Denken

• Hands-on-Mentalität mit hoher Eigenverantwortung

• Kommunikationsstärke, Offenheit und Teamorientierung

• Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit

• Vorbildfunktion im Sinne der Unternehmenswerte