Technical Customer Supporter/-in
📍 Schweizweit
Role and responsibilities
Entgegennahme der ICT Anliegen unserer Kunden und Partner (telefonisch und schriftlich) Störungsbehebung (Störungen, Auskünfte, Änderungswünsche, u.a.) Bearbeiten und Lösen von Kundenanliegen direkt im 1st und 2nd Level Support Unterstützung unserer Kunden durch guten Servicesupport und einem hohen Qualitätsanspruch Professionelle Kundenberatung über unser breites Produkteportfolio Eröffnung und Überwachung von Troubletickets bei unseren Partnern und Lieferanten
Team / description
Bei Green bauen wir die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Dabei stehen wir für Pioniergeist, Innovation mit Weitsicht und starke Partnerschaften. Unsere 270 Mitarbeitenden haben die Start-up Mentalität eines KMU bewahrt und betreuen unsere Privat- und Businesskunden mit viel Herzblut und Begeisterung.
Qualifications and Skills
Technische Grundausbildung (Elektroinstallation, IT oder ähnliches) oder eine kaufmännische Ausbildung gepaart mit hoher technischer Affinität
Hohe Sozialkompetenz und gute Kommunikationsfähigkeiten
Selbstständige Arbeitsweise, kundenorientiertes Denken und hohes Qualitätsbewusstsein
Technikbegeistert und interessiert Neues zu lernen
Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
Fliessende Kenntnisse in Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse und Kenntnisse in Englisch