Front Office Agent

One of 11 job profiles at employer Grand Hotel Les Trois Rois SA

Role and responsibilities

• Umsetzung eines professionellen und individuellen Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste, sowie deren Betreuung während des gesamten Aufenthaltes
• Einhaltung aller Front Office Abläufe unter Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards
• Transparente Kommunikation und Informationsweitergabe innerhalb der Abteilung und hotelübergreifend
• Professionelle Entgegennahme von Gästefeedback, sowie Wahrung vollumfänglicher Diskretion
• Reservationsentgegennahme ausserhalb der Bürozeiten unter Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards

Team / description

Grand Hotel Les Trois Rois

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einem vergleichbaren Service / Sales orientierten Bereich

• Verständnis für die gehobene Luxushotellerie

• Natürlich herzliche Ausstrahlung

• Empathie

• Leidenschaft

• Respekt

• Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift

• Französisch Kenntnisse von grossem Vorteil