Grand Resort Bad Ragaz AG

Concierge

đź“Ť 7310 Bad Ragaz

Role and responsibilities

Sie sorgen dafür, dass unsere Gäste von der ersten Begegnung bis zur Abreise bestens betreut werden und geniessen dabei die Vielfalt unseres Hauses. Gästebetreuung – Begrüssung und Verabschiedung der Gäste sowie Aussprechen von Empfehlungen für Ausflüge und die Region. Organisation – Disposition, Verantwortung und Betreuung des Gästegepäcks bei Ankunft und Abreise. Postverwaltung – Verantwortung und Verteilung der Eingangs- und Ausgangspost im Concierge-Bereich. Koordination – Organisation von Gästetransfers und Botengängen. Kassenführung – Führung der Concierge-Kasse. Telefonzentrale – Bedienung der Telefonzentrale morgens und abends. Reservationen – Interne und externe Buchungen für Gäste (Tische, Flüge, Zug, Tennis etc.). Sicherheitskontrolle – Überprüfen und Quittieren von Alarmauslösungen (Feueralarm und Einbruch).

Team / description

Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität, exzellenten Service und wurde mit sechs Michelin-Sternen, einem grünen Michelin-Stern sowie 76 GaultMillau-Punkten ausgezeichnet. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig. Unsere 800 Mitarbeitenden streben mit unseren Werten Eigenverantwortung, Achtsamkeit und Innovation nach Exzellenz. Teil des Teams und der Kultur werden? Dann unbedingt die Chance nutzen, mit uns im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu wachsen!

Qualifications and Skills

  • Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie

  • Berufserfahrung auf ähnlicher Position in der gehobenen Hotellerie wird vorausgesetzt

  • Sehr gutes Allgemeinwissen

  • Begeisterung fĂĽr die Luxushotellerie und Freude am Umgang mit internationaler Kundschaft

  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen

  • Kompetentes, sicheres und freundliches Auftreten

  • Zuvorkommend, gewandt und kommunikativ im Umgang mit unseren anspruchsvollen Gästen

  • FlieSSende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse zwingend, weitere Sprachen von Vorteil

  • Versiert im Umgang mit dem Computer und Microsoft Office