Customer Care Assistant
📍 6006 Luzern
Role and responsibilities
Umsetzung der Sozialschutz-Standards zur Spielsuchtprävention, Telefonische Beratung und Unterstützung von Hilfesuchenden, Lückenlose ESBK-konforme Dokumentation, Datenpflege und administrative Arbeiten, Unterstützung des Customer Care Verantwortlichen
Team / description
nicht vorhanden
Qualifications and Skills
Erfahrung im Führen von sensiblen Gesprächen die viel Fingerspitzengefühl, Diplomatie und Durchsetzungsvermögen erfordern
Kommunikationsfreudig
Geduldig
Bewahren in hektischen Situationen die Übersicht und lassen sich nicht aus der Ruhe bringen
Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch sind zwingend
Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Französisch sind von Vorteil
Gute IT Anwenderkenntnisse und eine exakte sowie zuverlässige Arbeitsweise
Bereitschaft am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten