Online CRM Specialist

Planung und Umsetzung von Kampagnen zur Gästebindung – z. B. E-Mail-, SMS- oder Post-Aktionen sowie spielerische (Gamification-)Elemente. Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Koordination abteilungsübergreifender Marketingkampagnen Analyse und Optimierung der Kampagnen, inkl. A/B-Tests und Vergleichsgruppen, um herauszufinden was am besten funktioniert. Pflege und Weiterentwicklung unseres Treueprogramms sowie unseres Prämien-Shops – mit dem Ziel, unsere Gäste aktiv zum Einlösen ihrer Punkte zu motivieren. Erstellung von regelmässigen Reportings und Auswertungen, um die wichtigsten Kennzahlen im Blick zu behalten und die Zielerreichung zu messen. Sicherstellung eines sauberen und datenschutzkonformen Ablaufs, inkl. Pflege der CRM-Prozesse und Einreichung von Gratisangeboten oder Promotionen bei Behörden.

Als eines der führenden Casinos in der Schweiz bietet das Unternehmen Grand Casino Baden AG erstklassigen Service und setzt auch bei Mitarbeitenden auf Exklusivität. Als Tochterunternehmen der bedeutenden Stadtcasino Baden AG betreiben wir ebenfalls das Gourmet-Restaurant PLÜ, den Club COCO und das Online-Casino jackpots.ch. Jackpots.ch ist das erste legale Online-Casino der Schweiz.

Wir sind stolz auf unsere offene Unternehmenskultur, die durch rasche Entscheidungswege und flache Hierarchien geprägt ist. Nebst einem Arbeitsplatz im Herzen von Baden dürfen sich unsere Mitarbeitenden über attraktive Benefits und Zusatzleistungen freuen.

Rund 370 Mitarbeitende aus 35 Nationen begeistern jährlich über 300.000 Besucher und Besucherinnen. Online und in Baden vor Ort sorgen wir mit unserem erstklassigen Service für grossartige Erlebnisse. Unsere massgeschneiderten Events, Gourmetgastronomie und der unvergessliche Glanz unserer Casinowelt bieten das gewisse Etwas, mit dem wir unsere Stamm- und Neukunden jedes Mal aufs Neue verzaubern. Als aufgehender Stern in unserer Branche sind Einfallsreichtum und Begeisterung für den Beruf ebenso gefragt wie Engagement und Leidenschaft.

• Abschluss im Bereich Marketing, Kommunikation oder Online-Marketing, idealerweise mit Weiterbildung im CRM oder in Datenanalyse.

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im CRM, Direktmarketing oder digitalen Marketing-Umfeld.

• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und Englischkenntnisse auf gutem Niveau, sowie ein sicheres Sprachgefühl für schriftliche Kommunikation.

• Zahlenflair und analytisches Denken, kombiniert mit einer strukturierten und qualitätsbewussten Arbeitsweise.

• Hohe Eigeninitiative, technologische Neugier und Freude an innovativen Lösungen, gepaart mit Teamgeist, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung.