Kundenberater/-in

Betreuung, Beratung und Bearbeitung des Service Line Kundensegments mit Fokus auf das Basisangebot (Konten, Karten, e-Banking, Zahlungsverkehr) sowie Bankauskünfte aller Art. Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder e-Banking. Betreuung der Hotline und der dazugehörigen Administration. Cross-Selling und Durchführung von telefonischen Outbound-Kontakten im Rahmen von Kampagnen. Verwaltung der internen und externen Anfragen und Aufträgen im Rahmen der Debit- und Kreditkartenverwaltung.

Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich - das ist die Glarner Kantonalbank. Das Team unserer Service Line ist für die telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Kunden bei Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkten wie e-Banking und Kartenverwaltung zuständig.

• Vorzugsweise abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung. Quer-/Wiedereinsteiger (m/w) sind willkommen

• Erfahrung im persönlichen Kontakt mit externen Kunden

• Hohe Serviceorientierung und ein schnelles Auffassungsvermögen

• Gute Internet- und Smartphone Kenntnisse

• Freude an telefonischem Kundenkontakt, verkäuferisches Flair und Verhandlungsgeschick

• Digitale Affinität und Fähigkeit, technische Möglichkeiten zu erkennen und deren Umsetzung zu begleiten