Technische:r Sachbearbeiter:in Customer Service

Verantwortung für die technische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen unserer Produkte. Funktion als interne Ansprechperson für Ersatzteile und technische Dokumentationen sowie gelegentliche Beratung unserer Kundschaft. Durchführung technischer Abklärungen und Klärung offener Punkte. Erstellung von Angeboten für Ergänzungen, Reparaturen und Modernisierungen inklusive Organisation und Überwachung der entsprechenden Reparaturaufträge. Beschaffung und Organisation von Ersatzteilen – du stellst sicher, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen. Betreuung von zwei Regionen in der Westschweiz als verantwortliche Ansprechperson für sämtliche Ersatzteilthemen.

Wir sind in 70 Ländern tätig und man kennt uns weltweit als den Schweizer Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme. Wir bieten dabei einen erstklassigen Service und hervorragende Dienstleistungen für unsere in- und externen Partner.

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Autogewerbe, in der Gebäudetechnik oder in einem vergleichbaren Bereich, ergänzt durch Berufserfahrung in der Administration oder alternativ kaufmännische Grundausbildung in einem sehr technischen Umfeld

• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie idealerweise einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion

• Deutsch und Französisch Muttersprachniveau oder mindestens B2

• Eine pflichtbewusste, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise