Claims Handler Specialist Material Damage

Du bist verantwortlich für die Schadenregulierung mit definierten Kompetenzbereichen. Du bearbeitest anspruchsvolle Sach- und Motorhaftpflichtschäden eigenverantwortlich unter Berücksichtigung von Richtlinien, geltender Gesetzgebung und Rechtsprechung. Du bist zuständig für die Koordination mit Stakeholdern (Kunden, Geschädigten, Verkauf, Partner, Experten). Du bearbeitest Schadenfälle von der Schadenaufnahme bis zum Fallabschluss selbstständig. Du unterstützt deine Teamkolleginnen und Teamkollegen proaktiv und förderst eine effiziente und kollegiale Zusammenarbeit. Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchst das Kundenanliegen beim ersten Kontakt zu lösen. Du trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie "simpler, faster and smarter" wird. Du arbeitest in einem Umfeld, in dem du deine Ideen aktiv einbringen kannst und in dem Zusammenhalt gelebt wird. Du hast Freude am persönlichen Austausch sowie an der engen Zusammenarbeit im Team.

Generali - Innendienst

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung- oder abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche

• Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung

• Solides Fachwissen im Bereich Motorfahrzeug- und Hausratversicherung

• Engagement und Motivation für die Schadensachbearbeitung

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gutes Verhandlungsgeschick und selbständige sowie proaktive Arbeitsweise

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Ausgeprägte Empathie sowie Freude an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Kundinnen und Kunden

• Starker Teamspirit und Freude daran, andere zu unterstützen und gemeinsam erfolgreich zu sein