Leiter/-in Kundendienst

One of 29 job profiles at employer Gebr. Knecht AG

Role and responsibilities

Sie betreuen die Kunden und unterstützen den Kundendienstleiter, sowie den administrativen Bereich und optimieren die Prozesse. Mit Ihrem Einsatz und Ihrer gewinnbringenden Art sind Sie ein sehr wichtiger Bestandteil unseres Teams und unterstützen die Geschäftsleitung in weiteren Projekten.

Team / description

Die Knecht AG ist eine regional tätige Mercedes-Benz-Vertretung für Lieferwagen, Lastwagen und Busse. In Kombination mit unserer eigenen Beschriftung und dem Carrosserie- und Spritzwerk decken wir mit nur einem Service-Kontakt ein umfassendes Angebot für unsere Kunden ab. Über 50 Spezialisten erbringen Service-Qualität für unsere Kunden.

Qualifications and Skills

• Grundausbildung in der Automobilbranche

• Erfahrung als Kundendienstberater

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Gute Umgangsform

• Unternehmerisches Denken

• Koordination mit der Werkstattleitung

• Führung und Förderung der direkt unterstellten Mitarbeitenden

• Enge Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung

• Teamfähigkeit

• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit

• Zuverlässig und zielstrebige Arbeitsweise

• Weiterbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil