Kundendienstberater/in Carrosserie

Du begleitest jeden Schadenfall von der ersten Meldung bis zur Fahrzeugübergabe – und hältst dabei alle Fäden in der Hand.

Erste Anlaufstelle bei Schadenfällen: Du empfängst unsere Kundschaft bei Schäden an Personenwagen und Nutzfahrzeugen, nimmst den Schaden auf und berätst kompetent

Saubere Fallabwicklung: Du führst jeden Fall strukturiert durch und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit allen Beteiligten

Offerten mit Hand und Fuss: Du erstellst und bearbeitest Offerten – präzise, nachvollziehbar und fair kalkuliert

Clevere Terminplanung: Reparaturtermine planst du in enger Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen in der Werkstatt

Administrative Unterstützung: Du entlastest die Leitung Kundendienst bei weiteren administrativen Aufgaben

Seit über 100 Jahren ist die Gebr. Knecht AG ein verlässlicher Partner in Sachen Nutzfahrzeuge, Baumaschinen, Carrosserie und Beschriftungen. Inhabergeführt, familiär, an vier Standorten in der Schweiz und seit 2024 Teil der Thomann Nutzfahrzeug Gruppe mit insgesamt elf Standorten in der ganzen Deutschschweiz.

Werkstatt, Carrosserie, Spritzwerk und Beschriftung – unsere Kundschaft hat einen einzigen Service-Kontakt. Als Mercedes-Benz-Vertretung für Lieferwagen, Lastwagen und Busse bietest du Beratung über eine Fahrzeugbreite, die andere Betriebe so nicht haben. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einem jungen, motivierten Team. Als Teil der Thomann Nutzfahrzeug Gruppe stehen dir elf Standorte und zahlreiche Schwesterfirmen offen.

• Grundausbildung im Autogewerbe – idealerweise als Carrosseriespengler/in

• Kaufmännische Kenntnisse, erste Erfahrung aus einer ähnlichen Funktion von grossem Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen

• Hohe Dienstleistungsorientierung, gewinnendes Auftreten und Freude am Arbeiten im Team

• Fahrausweis, Kat. B.