Sachbearbeiter/-in Kundensupport

One of 11 job profiles at employer AEK BANK 1826 Genossenschaft

Role and responsibilities

Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden sowie Bearbeitung ihrer Anliegen, Support und Administration im Bereich Digital Banking (E-Banking, Mobile Banking, AEK TWINT etc.), Administrative Aufbereitung von Vertragsunterlagen (Konten, Karten, Vollmachten etc.) und Bearbeitung allgemeiner Korrespondenzanliegen, Abwicklung von Mutationen im Bereich Basisdienstleistungen, Verarbeitung und Prüfung allgemeiner Vertragsunterlagen, Unterstützung bei Zahlungsverkehrsdienstleistungen sowie in der Anlage-Administration, Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und Projekten

Team / description

Die AEK BANK 1826 ist eine der grössten unabhängigen Regionalbanken der Schweiz. Sie legt grossen Wert auf persönliche Kundenbeziehungen und bietet massgeschneiderte Lösungen für individuelle Bedürfnisse.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Bankbranche
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Freude und Interesse am Bankgeschäft und ein Flair, auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden einzugehen
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise