Front Office Agent/-in

One of 790 job profiles at employer Gastro-Express.ch AG

Role and responsibilities

Bearbeiten von Anfragen und Reservierungen, Führen von Gästekorrespondenzen auf Deutsch, Englisch und Französisch, Erstellen von Individual- und Gruppenbuchungen (von der Anfrage bis zum Vertragsabschluss), Pflege des Reservierungssystems (Protel Air) und dessen Schnittstellen (Booking.com, Expedia, Homepage etc.), Bearbeiten und Weiterleiten von Informationen, Gästewünschen und Reklamationen an Vorgesetzte und Teammitglieder, Zusammenarbeit und Koordination mit dem Housekeeping- und Frühstücksteam, Kassenführung und Abrechnung von Gästekonten, Durchführen von Check-Ins und Check-Outs und Gästebetreuung vor Ort, Führen einer Schicht und tragen der damit verbundenen Verantwortung

Team / description

Willkommen im Hotel ART HOUSE, wo Geschichte lebendig wird und jeder Gast ein Teil des kreativen Erbes dieser einzigartigen Stadt ist. Umgeben von Bars und Restaurants und nur wenige Schritte von Sehenswürdigkeiten aus den Bereichen Kunst, Kultur und Architektur entfernt, erhebt sich das ART HOUSE auffällig und elegant vom Boden. Und bietet dir mitten im Stadtdschungel einen gemütlichen und komfortablen Rückzugsort.

Qualifications and Skills