Kundendienstberater/-in

One of 1 job profiles at employer Careoss Luzern GmbH

Role and responsibilities

überwachen und organisieren von Carrosseriereparaturen, Lackierarbeiten und termingerechte Ablieferung nach Vorgaben, Ersatzteile bestellen, Führung eines Teams von 6 bis 8 Mitarbeitern, Kostenvoranschläge für Carrosserie- und Lackreparaturen erstellen (via SilverDAT), Kundenberatung und -verkauf unserer Dienstleistungen, Reparaturaufträge eröffnen (Betriebseigenesystem: WAP) und deren Fakturierungen, Annahme und Abgabe, Einhaltung der Qualitätsstandards der von uns vertretenen Partnern und Herstellern, und noch vieles mehr

Team / description

Im Jahre 2023 hat Careoss seinen ersten Carosserie-Standort in Luzern eröffnet. Mit unserem Know-how und unserer ausgewiesenen Fachkompetenz sind wir für unsere Kunden da und bieten einen Komplettservice in Sachen Spengler- und Lackierarbeiten sowie Pflege für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge an.

Qualifications and Skills

• Grundausbildung als Carrosseriespengler/-in, Carrosserielackierer/-in mit eidg. Abschluss
• Weiterbildung zum/zur Carrosseriewerkstattleiter/-in
• einige Jahre praktischen Berufserfahrung im Kundendienst, als Werkstattchef/-in oder Betriebsleiter/-in
• selbstständige Arbeitsweise und Erfahrung im Carrosseriebusiness
• Kompetenz, Entscheidungen zu fällen und diese sach- und faktenbezogen zu vertreten
• ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Flexibilität, sowie exakte Arbeitsweise
• Durchsetzungsvermögen und sicheres, gepflegtes Auftreten
• gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
• IT-Affinität und gute Silver-DAT Kenntnisse zwingend, MS Office, Terminplanungsassistent, WAP und deren Recherchen
• Führerausweis Kat. B