One of 129 job profiles at employer Freestar-Informatik AG
Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen im 1st Level Support via Telefon und E-Mail, Identifizieren und Lösen von Hardware-, Software und Netzwerkproblemen, Weiterleiten von komplexen Problemen an den entsprechenden IT-Mitarbeiter, Führen von Dokumentationen über Supportanfragen, Leisten von Onsite Support an den verschiedenen Standorten, Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten
Freestar-Informatik AG
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, oder gleichwertige Qualifikation
Erste Kenntnisse im 1st Level Support
Gute Erfahrung mit den gängigen Hard- und Softwareanwendungen
Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ausgezeichnete Kenntnisse mit Windows und Office 365
Einwandfreier Leumund zwingend