1st Level Supporter/-in

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket, Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen, Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen, Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen, Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software

• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe

• Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig

• Jede weitere Sprache von Vorteil