Collaborateur Magasin Service Clients

Vous êtes chargé(e) d'accueillir et de renseigner les clients afin de leur garantir un service de qualité. Vous assurez l'encaissement des produits et proposez les différentes modalités de paiement. Vous valorisez les services de la Fnac et de la carte Fnac en vue de fidéliser les clients. Vous facilitez le parcours client en lui proposant toute solution adaptée dans la but d'améliorer sa satisfaction. Vous savez vous adapter aux flux client pour en maintenir sa fluidité.

Nous vous offrons un cadre de travail où la culture et les nouvelles technologies sont au cœur des activités.

• Vous êtes très à l'aise avec les relations humaines et le service à la clientèle

• Vous avez le sens du commerce et de l'expérience en encaissement

• Vous êtes rigoureux (euse)

• Vous avez le sens de l'initiative et l'envie d'apprendre

• Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques

• Sens de l’initiative, du travail d’équipe et autonomie seront vos atouts