One of 3 job profiles at employer Firalux Design AG
Deine Hauptaufgaben umfassen die enge Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung und dem Einkauf zur Sicherstellung eines optimalen Kundenservice und Kommunikation nach dem Verkauf, Reklamationsbearbeitung, technischen Support sowie Garantien, Wartung, Reparaturen und Lieferungen von Leuchten oder Komponenten vor Ort in der ganzen Schweiz, Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Aftersales-Berichten. Zudem bearbeitest du die täglichen Kundenretouren, unterstützt bei der Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen sowie koordinierst Reparatur Abklärungen, führst kunden- oder lagerspezifische Leuchten-Umbauten durch, hast telefonischen Kundenkontakt zur Bearbeitung von Kundenanfragen oder technischen Abklärungen, betreust den Showroom, arbeitest in der Logistik und im Lager bei Engpässen mit und hilfst beim allgemeinen betrieblichen Unterhalt.
Seit 1996 pflegen wir erfolgreiche Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern aus der Baubranche. Unser klares Ziel ist es, die unangefochtene Nummer 1 im Bereich Einbauspots zu sein. Ergänzend dazu bieten wir ein vielfältiges Sortiment an Aussenleuchten für stilvolle Mehrfamilienhäuser sowie massgeschneiderte Lösungen für grosse Projekte. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein gut geführtes Lager, einen unkomplizierten Service und erstklassige Qualität zu attraktiven Preisen.