Ferrum AG

Technische-r Sachbearbeiter-in Customer Support

📍 5503 Schafisheim

One of 12 job profiles at employer Ferrum AG

Role and responsibilities

Durchgehende Prozessverantwortung von der Angebotserstellung bis Ersatzteile beim Kunden eingetroffen sind, Verantwortung für die rechtzeitige und jeweils auf die Maschine passende Bereitstellung der benötigten ET zu den vereinbarten Kosten, Verantwortung für die Lösung von Kundenproblemen bzgl. ET(Verfügbarkeit, Kompatibilität mit Maschine etc.), ggf. in Konsultation mit Experten, Verantwortung für Aktualisierung des Artikelstamms und der ET Dokumentation

Team / description

Ferrum Gruppe - Ferrum Packaging AG und Ferrum Process Systems AG

Qualifications and Skills

  • Abgeschlossene mechanische Grundausbildung

  • Erfahrungen in einer administrativer Tätigkeit von Vorteil

  • Belastbarer Generalist und Organisator mit Durchsetzungsvermögen

  • Vernetztes Denken

  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

  • Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation in den Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch und/oder Portugiesisch