Customer Service Desk

Entgegennahme der Störungsmeldungen und Bestellungen am Telefon oder E-Mail, Triage der erfassten Tickets für den First- und Second-Level-Support, Überwachung der erfassten Tickets und Bestellungen, Bearbeiten der abgeschlossenen Tickets im ERP-System, Tickets und Bestellungen fakturieren

Faigle-Familie

• abgeschlossene Ausbildung

• Erfahrung im Bereich Service Desk oder Kundendienst, von Vorteil in einem technischen Umfeld

• Freude am telefonischen Kundenkontakt und bist ein Teamplayer

• stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil

• gute PC-Kenntnisse inkl. ERP-System (Opacc oder Echolon sowie SAP von Vorteil)