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Du kümmerst dich um den technischen Support unserer ECM/DMS und Capturing Produkte, beantwortest Kundenanfragen, analysierst und behebst Systemprobleme, wirkst bei Implementierungen mit und arbeitest eng mit dem Kundensupport-Team und anderen Fachabteilungen zusammen.
Wir heben die Prozesse unserer Kunden auf ein neues Level und helfen ihnen, in die wunderbare Welt der Digitalisierung und Automatisierung einzutauchen. TEAMWORK wird bei uns grossgeschrieben!
eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung aus dem Support und idealerweise im Bereich ECM/DMS
Freude am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Dienstleistungs-Gen
stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
gute Kenntnisse in Office-Anwendungen und Support-Tools