Mitarbeiter:in Servicedesk
📍 8050 Zürich, 8050 Zürich
Role and responsibilities
Überwachung des automatisierten Einsatzablaufs der Servicetechniker Entgegennahme der Störungsmeldungen und Suppliesbestellungen am Telefon oder Email Zeitverzugslose Weiterleitung der Störungen an den entsprechenden Servicetechniker Planung des externen und internen Einsatzes der Servicetechniker Bearbeitung der Störungsmeldungen im ERP-System Unterstützen von internen und externen Kunden bei Anfragen (Geräte-Software und Hardware) Fakturierung der Arbeitseinsätze und Suppliesbestellungen
Team / description
Dich erwartet eine offene und direkte Unternehmenskultur mit einem vielfältigem Aufgabengebiet. Du hast die Möglichkeit, dich einzubringen und aktiv zum Vorankommen des Unternehmens beizutragen. Wir bieten attraktive Anstellungs- und Arbeitsbedingungen sowie die Möglichkeit auf Homeoffice.
Qualifications and Skills
Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im KV oder in der Informatik
Technisches Know-how
Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
Gute IT-Kenntnisse auf Anwenderebene (MS-Office Palette und Helpdesk-Tools)
Deutsche Muttersprache, Französischkenntnisse sind vorhanden und Englischkenntnisse von Vorteil