Agent/-in Kundenservice

One of 47 job profiles at employer Heineken Switzerland AG

Role and responsibilities

Kundenbetreuung und Beziehungspflege, Ausbau des durchschnittlichen Umsatzes pro Bestellung, Pflege der Kundenstammdaten, Bearbeiten von Kundenreklamationen, Administrative Aufgaben um den Telefonverkauf und Kundendatenpflege

Team / description

Stardrinks AG

Qualifications and Skills

• Erfahrung im Kundendienst sowie Erfahrung im Telefonverkauf/-beratung ist wünschenswert
• Ausdauer
• Durchhaltewillen
• gute Portion Hartnäckigkeit
• Fähigkeit, auch in schwierigen und hektischen Situationen nicht den Humor zu verlieren
• Sehr gute Deutsch und Französisch Kenntnisse
• Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen
• SAP & MS Dynamics Kenntnisse von Vorteil