Gestionnaire de dossiers RAA - CDD

Vous analysez et instruisez les dossiers afin de déterminer le droit aux prestations dans le respect du principe de subsidiarité. Vous menez les entretiens de retour à l'assistance et accompagnez les bénéficiaires dans leurs démarches administratives. Vous rédigez les correspondances et décisions administratives nécessaires au traitement des dossiers. Vous assurez le suivi administratif des situations traitées et contribuez à l'établissement des statistiques et tableaux de bord. Vous traitez les demandes reçues par téléphone et par e-mail et orientez les bénéficiaires vers les interlocuteurs appropriés. Vous développez et entretenez des relations de qualité avec les partenaires internes et externes.

L'EVAM (Établissement vaudois de l'accueil des migrants) est un acteur majeur du service public vaudois. Avec plus de 1'000 collaboratrices et collaborateurs engagés et un budget annuel de 360 millions de francs, nous assurons l'accueil, l'accompagnement et l'intégration des personnes migrantes dans le canton de Vaud. Chaque jour, nos équipes œuvrent avec ouverture et responsabilité pour répondre à des enjeux sociaux essentiels. Rejoindre l'EVAM, c'est mettre ses compétences au service d'une mission humaine et d'utilité publique, dans un environnement professionnel stimulant, diversifié et en constante évolution.

• CFC d'employé·e de commerce ou formation jugée équivalente.

• Expérience professionnelle de 3 ans minimum dans une fonction similaire ou un domaine proche.

• Connaissances des assurances sociales, un atout.

• Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de synthèse.

• Solides compétences en communication et en rédaction.

• Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.