Teamleiter/-in Aufnahme Triage Fallmanagement

One of 210 job profiles at employer Energie Wasser Bern

Role and responsibilities

Führen eines Teams mit vier Fachpersonen in enger interdisziplinärer Zusammenarbeit, Verantwortung für Aufnahme, Abklärung und Triage von Programmteilnehmerinnen, Dossierarbeit, Mitverantwortung für Fallstrategien, Sicherstellen von kundinnenfreundlichen Zugängen, Entwickeln von Prozessen in der Fallführung

Team / description

Arbeiten für die Stadt Bern, Direktion für Bildung, Soziales und Sport, Kompetenzzentrum Arbeit KA

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) und eine anerkannte Weiterbildung beispielsweise in HR, Vermittlung, Kundenberatung, Sales oder Assessment

• Erfahrung in der Entwicklung von Prozessen, in der Qualitätssicherung und in der Zusammenarbeit mit dem Controlling

• Kommunikationsstarke und praxiserprobte Führungsperson mit Freude an projekthaften Weiterentwicklungen und Durchsetzungsstärke

• Engagierte Persönlichkeit mit einem gewinnenden Auftreten, die über ausgeprägte Sozial- und Beratungskompetenzen verfügt

• Ausgeprägte Fähigkeit, Menschen mit ihren Potentialen rasch zu erfassen

• Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge

• Prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie speditiver und versierter Umgang mit IT-Tools